El grupo empresarial Grupo Abalo formado por BENITO ABALO, S.L., EXPRÉS DE TABEIROS, S.L.U., TRANSPORTES JOSÉ NÚÑEZ BARROS S.A.U. y EMPRESA PEREIRA S.L.U. con domicilio social en el Municipio de Caldas de ReIs, cuentan con más de 40 años de experiencia  en el sector del transporte de viajeros por carretera con serviciosde: 

Transporte regular y especial de viajeros. 
Transporte escolar. 
Transporte de viajeros en servicios turísticos y discrecionales en el ámbito nacional e internacional. 

El grupo empresarial Grupo Abalo entiende que la Calidad Total debe ser necesariamente asumida por todos los trabajadores de la  empresa así como por las empresas colaboradoras para conseguir la total confianza de nuestros clientes, usuarios del servicio, pero  también otras partes interesada, con el objetivo fundamental de satisfacer en todo momento sus necesidades y expectativas en el marco  del máximo respeto ambiental. Es por todo ello que la empresa ha optado por la implantación de un sistema de gestión integrado en  calidad y medioambiente conforme ISO 9001 y 14001, además de la implantación de la norma UNE EN 13816 en la que se establecen los  requisitos para definir, establecer objetivos y realizar mediciones de la calidad del servicio en el transporte público de viajeros. 

Para conseguir esta confianza, nos centraremos en los siguientes aspectos fundamentales:

✔ La calidad final de los SERVICIOS realizados por nosotros y la conservación del medioambiente es el resultado de las acciones  planificadas y sistemáticas de Prevención, Detección, Corrección y Mejora Continua basadas en la identificación de los riesgos y  oportunidades detectadas. 

✔ Se identificarán y evaluarán los aspectos ambientales con el fin de establecer controles operacionales de cara a reducir el consumo de  recursos, generación de residuos y en general, cualquier impacto ambiental negativo derivado de la actividad. 

✔ Las exigencias contractuales, los deseos y expectativas de los clientes, así como los requisitos legales y reglamentarios del sector del  transporte de viajeros son los criterios para establecer el patrón de calidad de nuestros servicios, llegando incluso superar las  expectativas de los clientes a través de la implantación de controles continuos sobre la flota de vehículos y el servicio prestado. 

✔ La Dirección promueve la formación, motivación e implicación de todo el personal con el Sistema de Gestión de Calidad y  Medioambiente, para lo que considera esencial el fomento de la comunicación interna y la información a todo el personal referente a  la detección de deficiencias en el mismo, así como la adopción de las mejoras pertinentes. 

✔ La Dirección se responsabiliza de impulsar la implantación de la política, que será revisada anualmente y que supone la base para el  establecimientos de los objetivos y metas de calidad yambientales. 

− Asignando los recursos necesarios para la realización de los procesos. 

− Comprobando su correcta ejecución y aplicación mediante auditorias. 

✔ Cada empleado es responsable de la calidad de su trabajo en el marco del máximo respeto ambiental. 

✔ La Dirección se compromete a mantener un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y Medioambiente, en base a las normas UNE EN-ISO 9.001, UNE-EN- ISO 14.001, y a la norma UNE EN 13816 que es la específica de transporte, a través de una mejora continua de  los resultados, en cumplir la normativa pertinente a la actividad de la empresa, el medioambiente y otros requisitos que la  organización suscriba, en corregir aquellas no conformidades que se produzcan, poniendo énfasis en la prevención para evitar que se  repitan, dentro del marco de un sistema permanente de mejora continua y prevención de la contaminación, de forma que se  incremente la satisfacción de los clientes y se disminuyan, en la medida de lo posible, los impactos medioambientales. 

Desde Grupo Abalo apostamos firmemente por la aplicación de políticas y medidas favorables a conseguir la igualdad entre todos los/las  profesionales que componen esta organización, y como aspecto fundamental favorecer la conciliación de la vida personal, laboral y familiar  en cumplimiento de la legislación vigente. 

Para el cumplimiento de esta Política, es imprescindible la colaboración de todo el personal de la empresa, que debe conocerla, cumplirla y  estar convencido de la necesidad de asumir la necesidad de optimizar el servicio al cliente, a través de un constante esfuerzo de mejora. 

Gerencia delega en el Responsable de Calidad y Medioambiente la gestión del Sistema de Gestión implantado.

Caldas de Reis, 30 de Octubre de 2018  

Mª Jesús Abalo 

Gerente